Te compartimos los LotoCentros que ahora son puntos Tengo
Lotocentros
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LotoCentro Tegucigalpa
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LotoCentro La Entrada, Copán
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LotoCentro Comayagua
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LotoCentro 3era Avenida, San Pedro Sula
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Kiosco Citymall San Pedro Sula
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Kiosko Metromall Tegucigalpa
Productos y Servicios
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Servicios públicos y comerciales
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Servicios educativos
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Donaciones
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Envíos de dinero a nivel nacional
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Pagos de tarjeta de crédito
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Pagos de cuotas
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Servicios de cable y telefonías
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Billetera electrónica
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Recargas Claro
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Boletería para eventos
Horarios
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Lotocentros de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
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Kioskos de 9:30 a.m. a 6:30 a.m.
Seguí estos pasos para comprar nuestros juegos de lotería desde la App TENGO
Preguntas frecuentes
1. ¿Debo tener saldo en mi billetera para realizar compras?
Si, debe tener el mínimo según el valor del juego que deseas comprar.
2. ¿Si gano como puedo cobrar mi premio?
Si eres ganador, el premio se acreditará automáticamente a la billetera. En caso de que el premio exceda el límite de la billetera se generará un cupón para cobrarlo en efectivo en un lotocentro.
3. ¿Puedo redimir solo una parte de mi premio?
No, el total del premio se acreditará a tu billetera automáticamente. Si excede los límites de la billetera se generará un cupón para cobrarlo en efectivo en un lotocentro.
4. ¿Qué pasa si sobrepase mi límite y tengo un premio de loto que quiero redimir?
Se generará un cupón para realizar el cobro en un lotocentro.
5. ¿Cómo puedo reclamar el premio en efectivo?
Con tu cupón de retiro únicamente en un lotocentro o punto tengo.
6. ¿Cuánto es lo mínimo que debo comprar?
Depende del juego a comprar. El mínimo es de L2
7. ¿Cuánto es lo máximo que puedo comprar?
Depende del juego a comprar. El máximo es de L500
8. ¿Cuánto es lo máximo que puedo ganar?
El máximo para ganar es de L15,000 si es mayor a este valor debe realizar el cobro en un loto centro.
9. ¿Cuáles son los límites de la billetera de tengo?
El máximo mensual para comprar son L15,000. El máximo de redención son L15,000.
10. Si gano más L30,000 ¿Dónde puedo cambiar mi premio?
Debe solicitar el cupón de retiro y presentarse en un lotocentro.
11. ¿Cuánto es el % de impuesto que debo pagar?
De acuerdo con ley el porcentaje de impuesto de urna es del 10%
12. ¿Tiene algún cargo adicional comprar en la app?
No, no tiene ningún cargo adicional realizar tu compra de lotería.
13. ¿Hasta qué hora puedo realizar mi compra de Loto?
Puede realizar tu compra todos los días a cualquier hora, pero el cierre de ventas de los juegos de lotería es 2 minutos antes de que se realice cada sorteo
14. ¿Hasta que hora puedo realizar mi compra de Loto?
Puede realizar tu compra todos los días a cualquier hora, pero el cierre de ventas de los juegos de lotería es 2 minutos antes de que se realice cada sorteo.
15. ¿Puedo anular mi boleto?
No, una vez realizada la compra no se puede anular o cancelar la transacción.
16. Compre mi boleto y no me cayó la confirmación / Se cobro dos veces mi boleto / Hice un cobro de premio y no recibí el dinero ¿Qué debo hacer?
Debe contactarse al 2280-8646 / 3279-9141 por WhatsApp o escribir al correo [email protected] para consultas.
17. ¿En qué puntos de venta puedo realizar mis transacciones Tengo?
Únicamente en: LotoCentro Tegucigalpa, La Entrada y Comayagua, 3era Avenida SPS. Kiosco Citymall SPS y Metromall TGU.
¿Qué tipo de servicios Tengo puedo realizar en esos puntos de venta?
Servicios públicos, comerciales, educación, donaciones, envíos de dinero a nivel nacional, pagos de tarjeta de crédito, pagos de cuotas, servicios de cable y telefonía, billetera electrónica, recargas Claro, boletería para eventos.
18. ¿Qué tipo de servicios Tengo no se pueden realizar en esos puntos de venta?
Envío o recepción de remesas, retiros de cuentas bancarias y depósitos a cuentas de bancos.
